隐私保护指引

更新日期:2020622

生效日期:2020622

 

广州市百果园网络科技有限公司(以下简称百果园网络”或“我们”)非常重视用户(以下简称“您”)的隐私和个人信息保护。您在使用伊起时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私保护指引向您说明我们在您使用伊起时如何收集、使用、保护这些信息。在使用伊起前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私保护指引,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。

 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

 

可根据以下索引阅读相关章节

第一部分 适用范围和定义

第二部分 隐私保护指引

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

三、您管理个人信息的权利

四、Cookie的使用

五、我们如何保护和存储您的个人信息

六、未成年人使用说明

联系我们

隐私保护指引的修订

 

第一部分 适用范围和定义

本隐私保护指引适用于伊起如何处理用户个人信息。个人信息指用户登录我们网站和服务器时留下的信息和数据以及我们与业务伙伴共享的信息和数据。我们不对第三方网站的隐私政策负责,您应自行检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

 

第二部分 隐私保护指引

一、我们如何收集和使用您的信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本指引所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用伊起产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

 

(一)您向我们提供的信息

您注册并登录伊起时填写或提交的信息,包括您在注册帐号实名认证时提供的手机号码,您的昵称、头像(如有)、性别、出生年月日、学历、职业、月收入、婚姻状况、身高、体型、兴趣爱好、个性特征、住房情况、买车情况、同居意愿、所在地、征友条件。

 

(二) 在您使用服务过程中收集的信息

1.         核心业务功能

为实现伊起的核心业务功能,我们会收集您的相关信息,如您拒绝收集,则无法使用该服务。核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息包括:

1)         浏览、房间互动功能。您可浏览的内容包括房间列表、语音房间、个人资料页、排行榜等;在浏览的过程中,您可以关注您感兴趣的用户,也可以加他为好友进行IM消息互动。为此,我们可能会收集您使用伊起时的设备信息,如设备型号、MAC地址、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商软硬件信息、通话状态、移动网络信息。此外,在您使用浏览和关注功能的过程中,我们会自动收集您使用伊起的详细情况,并作为有关的网络日志保存,包括您输入的搜索关键词信息,您浏览的房间和公屏发布的文字信息,您上传的图片信息,您的玫瑰购买记录及消耗记录、您使用的语言、访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息。在此过程中,我们会收集您的浏览记录、好友记录,浏览记录包括您浏览的房间和进入的房间,好友记录包括您发出好友申请的人及添加为好友的人,您可以自主删除浏览记录。 

2)         创建房间功能。您认证成为红娘/月老用户后,可在伊起平台上进行创建房间视频语音互动,也可加入他人的房间进行互动。在此过程中,我们会向您申请摄像头、麦克风权限,并可能会收集您的设备信息、日志信息。

 

2.         附加业务功能

为了向您提供更优质的服务,我们可能收集您的下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用伊起核心业务功能,但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

1)        地理位置服务当您开启设备地理位置功能并使用伊起基于位置提供的相关服务时,我们会收集有关您的位置信息

2)        搜索功能。当您使用伊起提供的搜索功能时,我们会收集您查询的关键字信息

3)        身份认证服务。伊起提供身份认证服务,在对您的个人信息的真实性进行审核后,会为您推荐对应的一些内容。因此,当您申请伊起为您进行身份认证时,我们需要收集您的姓名、身份证号、视频认证信息,以证实您的个人身份属实。

4 房间上麦功能当您使用伊起提供的房间上麦功能时,我们会向您申请摄像头与麦克风权限。

5图片上传分享功能。当您使用图片上传头像时,我们会向您申请相机、照片及存储权限

6)       客户服务。当您向伊起提起投诉、申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式个人信息。如您拒接提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

7)       定向推送。我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的感兴趣用户和语音房间为此我们需要收集的信息包括您的设备信息、日志信息、浏览记录。

8)       支付功能。您可在伊起 APP进行赠送礼物或购买特权服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账户(包括微信账号、支付宝账号、Applepay账号或其他形式的银行卡信息)。

9)       营销活动。我们将会不时举办线上的营销活动,包括用户主动参与伊起站内的邀请朋友、唱歌比赛、诗歌朗诵等活动。在此类营销活动中,我们可能需要用户提供身份信息或收件信息,以便我们提供票务服务或寄送礼品。在涉及伊起向您支付费用的情况下,我们可能需要收集您的身份证号码、姓名与银行卡信息用于代缴税款。

10)     安全风控。为提高您使用相关服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

 

请注意:我们的浏览、房间互动服务以及您在我们平台上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据、音频信息服务,可让您不仅与自己的社交网络分享信息,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据、音频信息)。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与全国各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或第三方在公共领域保存。

因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们提供专属房间、拉黑的隐私设定方式来控制有权浏览您共享信息的用户范围。

理解,我们向提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向说明信息收集的内容、范围和目的,以征得的同意

 

(三)我们从第三方获得您个人信息的情形

目前,伊起不会主动从百果园网络及其关联方外的第三方获取你的个人信息。

为了实现功能或服务的共享我们的第三方合作伙伴会依据法律的规定或征得您同意的前提下,向我们分享您的个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的昵称、头像及其他您授权的信息,并在您同意本隐私保护指引后将您的第三方账户与您的伊起账户绑定,使您可以通过前述第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

 

(四)敏感信息

敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息等。在向伊起提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。

我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与伊起业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

 

(五)征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息

1.   与国家安全、国防安全直接相关的;

2.   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.   出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.   所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.   从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.   根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8.   用于维护软件和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9. 为合法的新闻报道所必需的;

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.   法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

 

(一)共享

1.共享的原则

1)      授权同意原则:未经您的同意,我们不会主动共享您的个人信息给第三方,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如存在本隐私保护指引所述其他共享的个人信息或需要我们将的个人信息共享至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

2)     合法正当与最小必要原则:共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。

3)      安全审慎原则:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

伊起接入的第三方SDK清单如下:第三方SDK清单

 

2.实现功能或服务的共享信息

1地理位置服务当您使用地理位置相关服务时,我们将GPS信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您返回位置结果GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能正常使用。

2)支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供将导致您无法使用支付功能,但不影响其他功能的正常使用。

3身份认证进行身份认证时,我们会调用第三方实名认证接口,进行姓名、身份证号、人像视频的采集

4软硬件互通功能:当您使用伊起与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取经您授权的相关信息,您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及其信息保护策略。

3.实现安全与分析统计的共享信息                                               1)保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法分割,我们和服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息

2分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,可能会与第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

 

(二)转让

除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。

 

(三)公开披露

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

 

(四)共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外

您充分知晓,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

1.   与国家安全、国防安全直接有关的;

2.   与公共安全、公共卫生、重大社会公共利益直接相关

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.   出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.   所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6.   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

 

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

三、您管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 

您的权利包括:

1.   查询和更正您的个人信息

您可以通过本人个人资料页查询、更正使用我们产品和服务时您提供的个人信息。如果您需要查询您在使用伊起过程中产生的其他个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。若您无法通过上述方式查询或者更正您的个人信息,也可以通过邮件至yiqi-kf@hellofun.cn联系我们。我们会在验证您的用户身份后的十五天内完成处理。

2.   删除您的个人信息

您可以通过本人个人资料页删除您提供的个人信息。如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者未按照与您的约定收集、使用您个人信息的,请通过邮件至yiqi-kf@hellofun.cn 联系我们予以更正或删除。我们会在验证您的用户身份后的十五天内完成处理。

3.   撤回已同意的授权

您可以在设置页中操作给予或撤回全服通知、好友消息离线通知,包裹送礼扣费提示弹窗,允许被备注的授权同意。您也可以在个人设备系统中操作给予或撤回通知、位置信息、相机、相册、文件存储和访问、麦克风授权同意;在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理             

4.   注销您的帐号

如果您需要注销您的APP帐号,您可以发送邮件至yiqi-kf@hellofun.cn要求我们对您的APP帐号进行注销。我们将在验证您的用户身份后的十五天内完成处理。

为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并通过页面公告向您告知。在注销帐号之后,我们将停止为您提供产品或服务。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的,您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。

5.   获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过yiqi-kf@hellofun.cn联系我们,我们会在验证您的用户身份后的十五天内对您的请求进行处理。

 

四、Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问伊起或使用我们提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问伊起相关网站和使用我们提供的服务。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

 

五、我们如何保护和存储您的个人信息

1.   信息安全保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。如发生个人信息泄漏、毁损、丢失事件,我们会启动应急预案,及时通知受到影响的用户并向相关主管部门报告。

您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

在使用伊起时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。

2.   信息的存储

1)   信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理(除法律法规要求外,不超过一个月)。

2)   信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们遵循相关国家规定或者征得您的同意。

3)   产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

 

六、未成年人使用说明

只有年满18岁的成年单身人士才可以使用伊起产品和服务。我们不会向未成年人推销本产品,或者未经父母同意而有意地收集其未成年子女的个人信息。

需要注意的是,与大多数APP一样,伊起难以鉴别使用本产品和服务的用户是否实际为未成年人,也无法确认在线请求的个人信息是否真实和正确,对于任何未成年人使用伊起之情况,一经我们发现,我们有权立即注销该帐号及其有关的一切信息,对于因此给该未成年人造成的损害,应由该未成年人及其监护人承受,您在使用伊起时您已经认可在上述情况下我们不承担对任何损害的法律责任。

  

、联系我们

当您有任何与个人信息相关的要求、问题、投诉或建议,请邮件至yiqi-kf@hellofun.cn与我们个人信息保护的负责人联系。

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后的十五天内完成处理。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.   与国家安全、国防安全直接相关的;

2.   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.   有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.   响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6.   涉及商业秘密的。

 

、隐私保护指引的修订

我们可能适时修订隐私保护指引,该修订构成本隐私保护指引的一部分具有等同于本隐私保护指引的效力。未经您明确同意,我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。

隐私保护指引更新后,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引,请您注意,只有在您确认同意后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。